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Com margens cada vez mais apertadas, as empresas estão sofrendo grande pressão por redução de custos e, conseqüentemente, a área de Suprimentos vem se tornando um alvo constante.
No entanto, as iniciativas pontuais baseadas na obtenção de resultados de curto prazo podem prejudicar a qualidade dos produtos e o nível de serviço para os clientes, caso não estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.
Desta forma, o papel da área de Suprimentos tem mudado rapidamente, adquirindo um caráter mais estratégico, por meio do entendimento das necessidades de cada área usuária, da definição de políticas internas e redução das compras independentes feitas por outras áreas, com o objetivo de buscar equilíbrio entre agilidade e controle.
São mudanças significativas, que devem ser feitas de maneira gradativa e, ao mesmo tempo, incisiva. Neste processo, 4 fatores são considerados críticos:
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