Visão do shopper
Experiência de compra
Inteligência do ponto-de-venda

No ambiente atual de negócios, passamos pela necessidade de conhecer um novo componente no sucesso das vendas: o comportamento do Shopper, ligando a visão tradicional de marketing e de vendas:

O ponto-de-venda é um lugar extremamente importante para comunicar, atrair e fidelizar o consumidor.

• 53% não levam lista de compras
• 60% costumam ir acompanhados às compras
• 75% passam por todos os corredores
• 95% das decisões de compra são tomadas na frente das gôndolas
• 54% dos clientes gastam mais do que pretendiam

Fonte: (Pesquisa POPAI Brasil - relatório 2000/2001)

O Gerenciamento por Categoria traduz a visão do shopper em inteligência de negócios, visando afetar as ações executadas em lojas. Para isso, é necessário obter profundo conhecimento da dinâmica da loja, do cliente e da categoria no mercado. Sendo fundamental a união de esforços entre indústria e varejo, com um único fim: satisfazer o cliente!